Nos croquettes PONGO sont conçues sans céréales ni gluten pour répondre aux besoins des chiens sensibles, notamment ceux sujets à des allergies alimentaires ou des intolérances. En évitant les céréales et le gluten, nous proposons une alimentation plus digeste et mieux adaptée aux chiens qui peuvent avoir des problèmes de peau ou de digestion.

La principale source de protéines dans nos croquettes est la protéine d'insectes, qui est hypoallergénique et hautement digestible.

Nos croquettes conviennent à tous les chiens adultes, quelle que soit leur taille. Elles peuvent aussi être adaptées aux chiens ayant des sensibilités alimentaires, des démangeaisons ou des allergies, grâce à leur formule hypoallergénique et sans céréales.

Nos croquettes sont formulées pour être complètes et équilibrées, adaptées aux chiens sensibles. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à consulter votre vétérinaire avant de faire la transition.

Nos croquettes hypoallergéniques sont conçues pour minimiser le risque de réactions allergiques. Elles sont élaborées à partir d’ingrédients spécifiques comme la protéine d'insectes, moins susceptibles de provoquer des allergies comparé à la viande ou au poisson. Elles sont idéales pour les chiens sensibles ou sujets à des démangeaisons.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation. Le délai peut varier en fonction de la région ou du transporteur. Vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre l'avancée de la livraison.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France, sans minimum d'achat.

Oui, une fois votre commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le lien fourni dans cet email.

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Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler en contactant notre service client. Nous vous recommandons de le faire le plus rapidement possible pour éviter tout envoi prématuré.

La protéine d'insectes est une source hautement nutritive, hypoallergénique et respectueuse de l'environnement. Elle contient deux fois plus de protéines que la viande ou le poisson et est très bien tolérée par les chiens souffrant de sensibilités alimentaires ou de problèmes digestifs. De plus, elle est produite avec un impact écologique beaucoup plus faible, ce qui en fait un choix durable.

Oui, elles sont aussi formulées pour les chiens sensibles. En plus d’être hypoallergéniques, elles ne contiennent ni céréales ni gluten, deux ingrédients qui sont souvent responsables de problèmes digestifs ou d’allergies chez les chiens.

Oui, nos croquettes sont complètes et équilibrées, formulées par un vétérinaire nutritionniste pour fournir tous les nutriments essentiels dont votre chien a besoin pour rester en bonne santé.

La protéine d'insectes est riche en acides aminés essentiels, facilement digestible, et hypoallergénique. Nos croquettes sont également sans ingrédients controversés, sans céréales ni gluten, et enrichies en vitamines et minéraux essentiels pour soutenir la santé globale de votre chien. Notre recette est composée d'ingrédients naturels comme la patate douce, qui est une excellente source de fibres. Elle aide à maintenir un niveau d'énergie stable et favorise une bonne digestion grâce à sa teneur élevée en fibres.

Nos croquettes sont adaptées aux chiens adultes de toutes tailles. Pour les chiots ou les chiens âgés, nous recommandons de consulter votre vétérinaire afin de s’assurer que leur alimentation est parfaitement adaptée à leurs besoins spécifiques. Pour les petits chiens, nous recommandons d'humidifier les croquettes si besoin.

L'abonnement vous permet de choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos croquettes PONGO (toutes les 2, 4, 6 semaines, etc.). Tout est automatisé, vous n'avez plus à vous soucier de commander manuellement. Vous bénéficiez également de 15% de réduction sur chaque commande, sans engagement, avec la possibilité de modifier ou d'annuler à tout moment.

Non, l’abonnement est entièrement flexible et sans engagement. Vous pouvez le modifier, le suspendre ou l’annuler à tout moment selon vos besoins.

En plus de la simplicité et de l'automatisation, vous bénéficiez de 15% de réduction sur chaque commande, de la flexibilité dans la fréquence d’envoi et de la possibilité de modifier ou annuler à tout moment sans engagement.

Pour annuler ou suspendre votre abonnement, il suffit de vous rendre sur votre espace client. Vous avez la possibilité de mettre en pause ou d’annuler votre abonnement sans frais ni engagement. Vous pouvez aussi nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@pongopetfood.com.

Vous pouvez ajuster la fréquence de réception des croquettes à tout moment depuis votre compte client et sélectionnez la fréquence qui vous convient.
Vous pouvez aussi nous contacter par mail.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par email à contact@pongopetfood.com. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Si vous recevez un colis endommagé ou une commande incorrecte, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Vous avez 14 jours après la réception pour retourner vos produits s’ils ne sont pas ouverts. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine et les frais de retour sont à la charge du client. Tout retour doit être accompagné d’un bon de retour, à remplir et à glisser à l’intérieur du colis : à télécharger ici.
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Tant que la commande n’a pas été expédiée, vous pouvez modifier l’adresse de livraison en contactant notre service client. Si la commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.

Oui, la protéine d’insectes que nous utilisons a un impact écologique bien inférieur à celui de la production de viande (boeuf, poulet etc...). Elle nécessite moins de ressources : eau, espace et nourriture pour être produite, tout en réduisant les émissions de gaz à effet de serre.

Nos emballages sont conçus pour être respectueux de l’environnement et sont entièrement recyclables. Nous nous engageons à réduire notre impact écologique à chaque étape de notre production.